COMO RECUPERAR EL SALDO DE TARJETA PREPAGO POR FALLECIMIENTO DE MI MADRE

Hola, MaiteMuñozLafuente 

Bienvenida a la Comunidad Movistar. 

Con respecto a tu consulta, es necesario esperar a que la línea caduque para poder realizar la solicitud de reintegro de saldo. Una vez que la numeración figure como dada de baja, puedes volver a escribirnos, facilitándonos por privado los siguientes datos:

- Nombre completo del titular.
- Número del DNI.
- Línea móvil de contacto.
- Línea prepago sobre la que deseas recuperar el saldo.
- Número de cuenta bancaria, incluyendo el IBAN.
- Dirección de correo electrónico.

Saludos.

Viviana.