Buenas tardes,
A la hora de realizar la portabilidad a O2 en la tarjeta prepago MOVISTAR quedaba algo de saldo, poco, pero me gustaría saber como recuperarlo porque entiendo que en O2 no saben nada sino que tiene que ser movistar el que facilite el saldo sobrante.
Me quedo a la espera de noticias..
Hola, davidpfol
Bienvenido a la Comunidad Movistar.
Para recuperar tu saldo de línea prepago es necesario que tu línea complete su ciclo de vida, por lo tanto, será necesario esperar un plazo de 6 meses desde su última recarga efectuada + 54 días para que se caduque la tarjeta SIM. Una vez trascurrido ese tiempo se podrá llevar a cabo una gestión interna para la recuperación del saldo.
Un saludo.
Michel.
