Foro
Hola firks
Queremos confirmarte que estamos revisando la información que nos proporcionaste y realizando un análisis detallado para darte una respuesta completa lo antes posible. Continuamos atentos con el seguimiento de la incidencia que afecta tu servicio, y lamentamos sinceramente las molestias ocasionadas por el fallo. Por el momento, se están llevando a cabo pruebas remotas desde nuestro centro técnico para avanzar en la pronta solución.
Agradecemos mucho tu paciencia y comprensión mientras trabajamos en resolverlo. Te mantendremos informado ante cualquier novedad relevante.
Un saludo, Jesús.
Hola firks
Queremos confirmarte que la información que nos compartiste está siendo evaluada cuidadosamente. El caso continúa escalado y en revisión por parte de nuestro equipo técnico, que está realizando un análisis detallado para ofrecerte una solución completa lo antes posible. Seguimos atentos al seguimiento de la incidencia que está afectando tu servicio, y lamentamos profundamente los inconvenientes que esto te ha ocasionado.
Actualmente, se están ejecutando pruebas remotas desde nuestro centro especializado con el objetivo de avanzar en la resolución del fallo. Agradecemos sinceramente tu paciencia y comprensión durante este proceso, y te mantendremos informado ante cualquier novedad relevante.
Un saludo, Jesús.