Hola, Carlos 1976
Te damos la bienvenida a la Comunidad
Lastimosamente desde aquí no gestionamos servicios prepagos, por lo que no es posible ayudarte. Te pedimos una disculpa. En este caso, puedes contactar con nuestros compañeros de Twitter Movistar, para que ellos te ayuden con tu solicitud.
Un saludo
Leidy
Gracias por su respuesta, no dispongo de cuenta en twitter.
Algún teléfono de soporte para líneas prepago?
Existe alguna manera de desconectarlo desde la app?
Tengo tarifa plus, otra opción podría ser cambiarlo a la tarifa habla 6 (no tiene cuotas), pero curiosamente tampoco veo ninguna opción para cambiar a una tarifa inferior. Como se hace para cambiar de tarifa?
Hola Carlos 1976
Si sólo eres cliente de prepago y deseas que te atienda un asesor comercial, llama al número de atención telefónica 224430 (6 cts/min y 20 cts/establ. llamada), de 9 a 22h todos los días de la semana. También puedes gestionar tus líneas prepago desde tu área privada o en la app Mi Movistar.
Si además de tu línea prepago tienes contrato con Movistar cualquier otro servicio, te atenderemos en el teléfono gratuito 900 410 685, en tu área privada o en la app “Mi Movistar'.
Un saludo, Dairon.
Hola, el teléfono 224430 no me funciona, estoy llamando desde fuera de españa y con el prefijo correspondiente.
Como puedo contactar con prepago desde el extranjero?
