Hola gustavodg
He recibido los datos y veo que se trata del cobro de la Tarifa Diaria Internet es la tarifa por defecto para clientes prepago sin otro bono de datos contratado en sus líneas. Se activa automáticamente al conectar a Internet. El coste es de 4 € IVA incluido por cada 400 MB. Para evitar este tipo de cobros, deberíamos desactivar las conexiones GPRS y que las líneas sólo tengan salida a internet a través de una red Wifi.
hola.
Me parece raro que sea por eso, ya que los móviles usados en esas tarifas no tiene internet, son móviles de tipo concha para personas mayores, y además esos móviles están apagados hasta que se realiza una actividad, como una excursión, asi que no me creo que se queden sin dinero por ese motivo, porque se encienden dos o tres veces al año
Entiendo lo que me comentas, gustavodg voy a abrir una reclamación para que se estudie lo que nos comentas, en unos días te llegará la resolución de la misma con más detalles a cerca de lo sucedido.
