DEVOLUCION SALDO TARJETA PREPAGO

Hola OC24

La consulta interna que tramitamos nos contestaron indicando que se te informó mediante SMS para la recuperación de saldo de la línea móvil a la cuenta bancaria, y quedaban a la espera de que enviaras documentación.

Como nos indicas que has enviado la documentación requerida a la dirección indicada, el departamento encargado cuando reciba los datos y realice las gestiones se te informa.

Saludos. Lourdes
 

Buenas, he enviado por correo electrónico la documentación solicitada a la dirección indicada, haciendo referencia al número de reclamación.

¿Podrían confirmarme la recepción y el estado de la tramitación, por favor?

Muchas gracias.
Un saludo.

OC24. Esperamos que pronto se comunique contigo el área encargada para gestionar la devolución de tu saldo.

Dairon. 

Hola, buenas tardes, si, me ha llegado el código del tramite por SMS, quedo a la espera.

Gracias por la rapidez

Un saludo. 

OC24, espero haber sido de ayuda con la reclamación. Contáctame si te surge cualquier duda o gestión adicional.

He recibido tus datos, OC24, y ya he registrado la reclamación para solicitar la devolución del saldo a través de tu cuenta bancaria. Te recomiendo estar pendiente de los SMS o correos electrónicos, ya que el área encargada se pondrá en contacto contigo para solicitarte la documentación de titularidad, y es importante que la envíes tan pronto recibas el comunicado. También te he enviado a tu línea de contacto el código del trámite.

Si puedo ayudarte con algo más, solo dímelo.

Hola, OC24

Te doy la bienvenida a la Comunidad.

Por favor, envía por mensaje privado nombre completo, el DNI del titular, el teléfono de contacto, el IBAN (número de cuenta), el correo electrónico y la línea prepago portada. Primero validaré el estado de la línea y posteriormente, te ayudaré con la solicitud de devolución del saldo. Estaré pendiente de tu respuesta.

Saludos,
Viviana.

Hola, buenos días.

Quisiera solicitar la devolución del saldo de una tarjeta prepago Movistar, ya que la línea ha sido portada a otro operador y ya no está activa en Movistar.

La portabilidad está completada.

Quedo a la espera de que me indiquen cómo enviar mis datos por mensaje privado para tramitar la devolución.

Muchas gracias.

Un saludo.

,