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smc1987
Yo probé el VDSL
09-08-2025
Resuelto

Duda se puede pasar de una SIM a una eSIM?

Quería hacer una consulta si quisiera una eSIM podría cambiar la tarjeta SIM por una eSIM? ES Q ESTOY PENSANDO EN COMPRAR UNNUEVO MOVIL Q PERMITA ESE TIPO D SIM
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    09-08-2025

    El coste por cambiar la tarjeta SIM física por una eSIM es de 14,5 € smc1987. Recuerda que estamos a tu disposición para cualquier otra gestión o consulta. 

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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
09-08-2025

Hola, smc1987 

 

Sí, es posible cambiar tu tarjeta SIM física por una eSIM, siempre y cuando tu nuevo dispositivo sea compatible con esta tecnología. Para realizar el cambio, puedes comunicarte con nuestro servicio de atención al cliente a través de los siguientes medios:

 

  • Nuestras tiendas físicas
  • App (Área de Cliente)
  • Línea 1004
  • WhatsApp
  • Facebook
  • Instagram
  • X (antes Twitter)
  • Comunidad

Un saludo.

Karen.

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smc1987
Yo probé el VDSL
09-08-2025

Y q t3ndria q hacer?

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    09-08-2025

    Para realizar el cambio, sigue estos pasos smc1987:
     

    • Accede al área privada del cliente desde movistar.es o a través de la app Mi Movistar.
    • Ve a "Gestiones de línea móvil" y selecciona "Gestionar eSIM".
    • Desde el detalle de tu línea móvil, selecciona nuevamente "Gestionar eSIM".
    • Ten en cuenta que necesitarás conexión Wi-Fi para instalar la nueva eSIM, ya que la SIM física dejará de funcionar una vez se confirme la solicitud.
    • El proceso requiere validación mediante una foto selfie y una foto de tu documento de identidad (DNI, NIE con foto o pasaporte).
    • Si tu línea tiene una SIM física, selecciona "Gestionar eSIM" para solicitar el cambio de ICC.
    • Si ya tienes una eSIM activa, podrás visualizar el QR de instalación o solicitar un duplicado de eSIM.
    • Confirma el cambio de ICC, teniendo en cuenta el coste vigente.
    • En la página de confirmación se te indicará que el cambio puede tardar unos minutos.
    • Una vez completado, podrás descargar la eSIM desde esa misma página o seleccionando "Instalar mi eSIM".

     

    • Avatar de smc1987
      smc1987
      Yo probé el VDSL
      09-08-2025

      La eSIM cuanto cuesta?

      • Avatar de Comercial-movistar
        Comercial-movistar
        Moderador Global Comercial
        12-08-2025

        Hola, smc1987 

         

        Esperamos que la información aportada haya sido de utilidad. 

         

        No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes alguna duda y/o problema. 

         

        ¡Gracias por contar con nosotros y participar en la Comunidad! 

         

        Saludos. 

        Karen.