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Avatar de Mayrit81
Mayrit81
Yo probé el VDSL
06-12-2011
Resuelto

Han dado de baja la línea sin consentimiento

El pasado viernes 1 de diciembre mi padre fue a llamar por teléfono y se dio cuenta de que tenía las llamadas entrantes y salientes restringidas. Llamó al 1004 y le dijero que ese número de móvil habí...
  • Avatar de Mayrit81
    Mayrit81
    13-12-2011

    Muchas gracias a los moderadores por su ayuda....

     

    Ya me han vuelto a dar de alta la línea del móvil.

     

    Ahora me queda seguir reclamando para que me vuelvan a hacer la promoción con el fijo y que no me cobren ningún recargo.

Avatar de Mayrit81
Mayrit81
Yo probé el VDSL
12-12-2011

Tan difícil es atender a un cliente????

 

Llevamos con teléfonica más de 30 años con el fijo y nunca había tenido ningún problema... pero veo que en el momento que pasa algo la atención al cliente es de lo peor...

 

Esta mañana he vuelto a llamar al 1004 y me han dicho que en un rato me llamaban para mirarlo y aquí sigo esperando...

 

O será que tienen tantos clientes que uno más o uno menos les da igual???

 

Simplemente quiero que comprueben porque se ha dado de baja la línea y que me la devuelvan.....

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Mayrit81
Yo probé el VDSL
13-12-2011

Muchas gracias a los moderadores por su ayuda....

 

Ya me han vuelto a dar de alta la línea del móvil.

 

Ahora me queda seguir reclamando para que me vuelvan a hacer la promoción con el fijo y que no me cobren ningún recargo.