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elenacuc's avatar
elenacuc
Mi vida cambió con el ADSL
08-04-2025
Solved

Hola, no puedo recargar el movil de prepago, ni por la App ni físicamente. Llevo una semana intentándolo. Me podeís ayudar.

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    08-04-2025

    Hola elenacuc 

     

    Esa línea se encuentra liberada, has estado mas de 6 meses sin recargar y ha caducado. No es posible recuperarla.

     

    Pilar.

4 Replies

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    08-04-2025

    Hola elenacuc 

     

    Esa línea se encuentra liberada, has estado mas de 6 meses sin recargar y ha caducado. No es posible recuperarla.

     

    Pilar.

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    08-04-2025

    Hola elenacuc y bienvenida a la comunidad Movistar.

     

    Facilítanos por privado tu DNI y número de teléfono, consultamos el estado del mismo y te comentamos.

     

    Saludos Pilar.