Justificante bloqueo imei

Me han robado un móvil y el seguro nos solicita un justificante de bloqueo IMEI. He llamado al 1004 y me lo han bloqueado, pero no me han proporcionado el justificante. También me he dirigido a una tienda física para que me lo dieran, pero tampoco ha sido posible. Necesito un justificante o un documento que diga por escrito que dicho bloqueo está realizado. Espero me ayuden, gracias