La [...] de Movistar: vender sin stock
Señores, Movistar vende productos sin stock en su web, lo que es publicidad engañosa para el usuario. El 21 de enero compré un móvil online, concretamente un iphone 14 de 128 gb, y estamos a 5 de...
Foro
Hola Fanny6
Cancelar el pedido es una opción si el envío se está retrasando por falta de stock, y necesitas adquirirlo por otro medio. Podemos revisar el pedido por si hay cambios.
Saludos.
No es opción cuando me siento engañada. Me han mentido tres veces y sigo sin teléfono después de 16 días. Quien me compensa todo lo q eso supone? Y porque? Porque publican información engañosa. En cualquier web, si no hay stock no se permite la venta. Porque en Movistar si? Y todo esto lo se porque me he movido y he reclamado 4 veces...sino seguiría esperando...
He recibido tus datos Fanny6. Realizaré las comprobaciones y te iré informando.
Acabo de recibir la cancelación...sin ningún tipo de explicación...esto es increíble!
Hola, Fanny6
¿Podrías enviarme por mensaje privado, por favor, el justificante del pago que realizaste del dispositivo?
Un saludo,Rocio.
Hola, Fanny6
Lamento mucho la situación que describes y entiendo perfectamente tu malestar, especialmente después de tantos días sin recibir el móvil y con información contradictoria. Para poder revisar tu caso en detalle y darte una solución cuanto antes, necesito que me facilites los siguientes datos:
- Nombre completo del titular:
- DNI, NIE, CIF o Pasaporte:
- Número de contacto:
En cuanto los reciba, revisaré el estado real del pedido y las gestiones previas para avanzar con una solución lo antes posible.
Para enviar un mensaje privado solo tienes que situar el cursor del ratón encima de nuestro nick de usuario "Comercial.Global_movistar" y te aparecerá el botón "mensaje privado".
Un saludo.
Karen.
