La [...] de Movistar: vender sin stock
Señores,
Movistar vende productos sin stock en su web, lo que es publicidad engañosa para el usuario.
El 21 de enero compré un móvil online, concretamente un iphone 14 de 128 gb, y estamos a 5 de febrero y todavía no lo he recibido. He contactado con el servicio de atención al cliente 4 veces, 3 por Whatsapp y hoy he llamado al 1004 que finalmente me ha dicho que no había stock, cuando los 3 anteriores agentes me juraron y perjuraron que ese no era el problema
Me dan números de reiteración, me han confirmado que la falta de stock no es el problema. Me han incluso asignado un código de seguimiento con Zeleris que no existe, porque también he llamado a Zeleris y no lo reconocen, en fin una odisea.
Por lo que actualmente no tengo ni el dinero ni el producto. Es ilegal vender productos sin stock, así es que o me dan una solución o cursaré la correspondiente denuncia en la comisaría de Mossos que tengo al lado de casa.
Podía haber comprado ese producto en cualquier otro sitio, pero no, elegí Movistar por el prestigio y fiabilidad del servicio...y veo que la palabra incompetencia se queda corta y [...] suena más creíble, dado el contexto expuesto.
La paciencia tiene un límite, y estoy harta de tantas mentiras y frases con promesas vacías.
