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Luci5's avatar
Luci5
Más integrado que la RDSI
04-05-2025

Le quitan saldo sin hacer nada

Buenas, mi madre tiene tarjeta de prepago y cada vez que mete saldo se lo van quitando sin hacer absolutamente nada, porque tiene hasta los datos móviles desactivados, solo coje el wifi, sabéis porque le puede pasar esto? Está un poco desesperada ya

1 Reply

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    04-05-2025

    Hola, Luci5 

     

    ¡Bienvenido a la Comunidad Movistar!
     

    Lamentamos informarte que desde la comunidad no gestionamos línea prepago. Si deseas que te atienda un asesor comercial, es necesario que te comuniques al número de atención telefónica 224430 (6 cents/min y 20 cents/establ. Llamada), de 9:00 a 22:00 horas todos los días de la semana.

     

    Un saludo.

    Michel.