Foro

citadel1's avatar
citadel1
Más integrado que la RDSI
18-05-2026

Liquidación de cuotas por baja (móvil financiado y tablet en alquiler) tras portabilidad a O2

Asunto:

Liquidacion de cuotas por baja (movil financiado y tablet en alquiler) tras portabilidad a O2

 

Mensaje:

Hola, buenas.

 

Recientemente he realizado la portabilidad de todas mis líneas desde Movistar a O2. La migración se ha completado correctamente, pero tengo pendientes de liquidar dos dispositivos que tenía asociados a mi antiguo contrato de Movistar:

 

- Un telefono movil que estaba pagando a plazos.

- Una tablet que obtuve con una promocion a 0 euros (contrato de arrendamiento).

 

Mi intencion es liquidar la deuda restante de ambos dispositivos en un solo pago y quedarme con ellos en propiedad. Como desde la web de usuario ya no me aparece la opción de gestionar el pago, os escribo por aqui para que un moderador me ayude con el tramite.

 

Quedo a la espera de que me abráis un canal privado para poder facilitaros mis datos de titular (DNI, teléfono y cuenta bancaria) y que me indiquéis el importe total de la liquidación.

 

Muchas gracias y un saludo.

3 Replies

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    20-05-2026

    citadel1. De acuerdo con tu petición, ya he tramitado la baja y por privado te envié los códigos.

     

    Me gustaría saber si tienes alguna duda adicional o, si consideras que tu consulta ya está resuelta, te agradecería que en el hilo que abriste pulses el botón 'Aceptar como solución' en el post donde se resolvió tu caso. Para mí es importante que tus consultas queden resueltas, ya que esto permite que otros usuarios puedan aprovechar estas respuestas para sus propias dudas.

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    19-05-2026

    citadel1. He recibido tus datos. Voy a revisarlos y te informaré el importe de tus dispositivos por mensaje privado.

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    18-05-2026

    Hola, citadel1 

     

    Bienvenid@ a la Comunidad. 

     

    Para ayudarte en tu consulta. Por favor, facilítanos por mensaje privado los siguientes datos.

     

    — Nombre completo del titular.

    — DNI del titular.

    — Número de contacto.

     

    Para enviar un mensaje privado hazlo "Pulsando aquí" y pincha en la opción de crea nuevo mensaje. 

     

    Un saludo, 

    Rocio.