Foro

Avatar de Caomendez
Caomendez
Más integrado que la RDSI
22-04-2011
Resuelto

Me han bloqueado mi terminal por robo pero NO HA SIDO ROBADO

En el mes de enero de 2011 contraté 2 altas nuevas de línea móvil postpago con Movistar, que posteriormente porté a Orange debido a problemas que yo consideré graves con el servicio de atención al cli...
  • Avatar de Almu-Movistar
    Almu-Movistar
    25-04-2011

    Hol@ Caomendez :smileyhappy:,

     

    Envíame un mp con tus datos (nombre, dni, nº teléfono y el imei) y comprobamos que ocurre.

     

    Salu2:smileyhappy:

Avatar de jnr
jnr
Yo probé el VDSL
16-02-2012

De hecho, mi presencia en este foro se debe fundamentalmente a que a Movistar no le consta nada de lo siguiente:

 

-que no he hecho ninguna denuncia por [¿#":(@!!!!BRRR]

-que desde el 7 de febrero no puedo recibir o realizar llamadas

-que transcurrieron 72 horas desde mi primer contacto con 1004 y 900101010 y no se rerstituyó el servicio

-que he enviado documentación el lunes 13 de febrero al movil 680 017 355 según indicación del 900 101010

-que volví a enviar la documentación el 14 de febrero a identico movil

-que han transcurrido 72 horas también desde la primera documentación enviada y se cumplió el segundo plazo

-que no puedo ser ayudado en este foro porque figuro como autónomo aunque no lo sea.

 

En fin, aunque no le conste a nadie, esto es así

Salu2

jnr

Avatar de jnr
jnr
Yo probé el VDSL
04-03-2012
Han pasado varias semanas más y no solo no se ha solucionado el desbloque sino que me están obligando ir a los tribunales. En asistencia telefónica de Movistar me dicen que ha sido por una compañía de seguros y que les llame a ellos para solucionarlo. Sin embargo, dspués de llamar dos veces dicha aseguradora me dice que no pueden ayudarme ni proporcionarme nada ya que no soy y nunca he sido tomador de ninguna póliza suya. Los de movistar me han amenazado y me han dicho que no les vuelva a llamar (a movistar). Me ha dicho lo mismo la aseguradora. Y la tienda de movistar donde compré el iphone4S reconocen que se equivocaron de IMEI cuando me hicieron la factura pero que no pueden hacer más para ayudarme. Y en este foro me han dicho que mi contrato es de Autonomos a pesar de que mi contrato y la factura mensual indican todo lo contrario.
¿Qué he hecho para merecer este trato? ¿Quién me lo va a resolver?
Mientras tanto Movistar me obliga a seguir pagando la tarifa mensual SIN PODER USAR MI PROPIO TELÉFONO.
Pues a los juzgados vamos.
Salu2
jnr