EspiMLG escribió:
Hola, me gustaría saber por qué si tengo contratado una línea móvil con llamadas ilimitadas, he realizado llamadas de 10h a lo largo del mes y han empezado a cobrarme a partir del 4 de enero, sin previo aviso y cuando se supone que las llamadas son ilimitadas. El día de facturación es el 17 de enero con lo cual tampoco me lo explico en ese sentido.
Hola EspiMLG
¿En serio has estado en alguna llamada 10 horas? Si es así, no podrás negar que muy razonable no es...
En las Condiciones particulares de tu tarifa, puedes ver información acerca del uso razonable, y las condiciones en las que Movistar puede empezar a cobrarte el consumo e incluso cambiarte de tarifa.
Saludos.
EspiMLG escribió:
Pues perdona que le diga, pero sí que lo encuentro razonable el estar 10h en el teléfono, de hecho podría darle 100 razones diferentes por la que una persona puede estar tantas horas seguidas empezando por tema de trabajo, comprobación de batería de teléfonos, un trabajo conjunto para la universidad. De todos modos la razón es susceptible de cada persona al igual que los gustos, si la tarifa es ilimitada, debe ser ilimitada con todo lo que ello conlleva y si no es así que no hagan uso de la publicidad fraudulenta. Un saludo.
Hola EspiMLG
Te pido disculpas si te ha ofendido mi comentario. No era un reproche. Simplemente que me llamó mucho la atención las llamadas de 10 horas, cuando yo por lo menos a la media hora ya tengo las dos orejas rojas como un tomate y no sé donde poner ya el teléfono... :-D
Hay que reconocer que es muy extraño que una llamada dure tanto tiempo.
Hola EspiMLG, es un placer,
deben respetarse unas politicas de buen uso en cuanto a la realizacion de llamadas se refiere; no obstante la duracion maxima de una llamada no sobrepasara los 120 minutos y en los servicios moviles se puede establecer un limite de 7.000 minutos por ciclo de facturacion.
Espero haber aclarado tus dudas, dandote las gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo cordial.
Muchas gracias a arcogo y Waldin por sus excepcionales aportaciones.
