Buenos días. Hace unos días escribí en este mismo foro contando, como todos los demás, que hacía varios días que había hecho un portabilidad a Movistar vía web y pasados varios días no sabía nada de ellos. En fin, el caso es que tras otros tantos días al final se pusieron en contacto conmigo y comenzaron con la portabilidad, hasta el día de hoy que se debía hacer efectiva la portabilidad. Pues bien, el caso es que tras seguir las indicaciones de Movistar (apagar los dos teléfonos por la noche, etc...) resulta que hoy no tengo línea ni con mi anterior operador (Vodafone) ni con Movistar. En la página de la CMT aparece que ya soy de Movistar, peeeeeeeeeero... Tras llamar al 1004, como os podéis imaginar: "Tomamos nota de su incidencia señor..." Así que así están las cosas, lo más probable es que hayan perdido mi número y a saber si lo pueden recuperar. Bueno, no sé si esta situación será lo suficientemente importante como para merecer la atención de algún comercial, pero al menos que sirva como aviso para navegantes. Saludosss

Pues siento mucho comunicar que ese no es el problema... Me han confirmado el ICC, es el mismo que tengo yo en la sim. El caso, es que sigo sin línea... En fin, supongo que tendre que denunciarles en alguna OMIC... Saludosss

Yo me sumo a ustedes, ayer se tenia que haber hecho la portabilidad de mi movil pero aun no tengo linea.He hablado con casi todo el 1004 y me responden que como he hecho la portabilidad por internet lo reclame por este mismo sitio, he sufrido un trato degradante y me siento indefenso ante esta situacion.Estoy tan indignado que estoy pensando en darle de baja a la linea fija . Ahora con tantos casos os animo a que si esto no se soluciona juntemos esfuerzos en denunciar esta situacion a telecomunicaciones y que no se rian de nosotros.Espero alguna disculpa de algun responsable y sugiero que mejoren el servicio de atencion telefonica (1004) y no deriven las llamadas a sudamerica o al menos a mi me lo parece,que hay mucho español en paro.Gracias a todos los foreros.

Hola, yo propongo que todo el que pueda envíe una carta al director a los principales periódicos del país.Yo ya lo he hecho a Público, El Pais y El Mundo.Las direcciones de Correo son:cartas.director@elmundo.es; comunicacion@elpais.es; Público se abre directamente al pinchar CONTACTO.Os dejo modelo para que podías usarla(Copiar - Pegar) si os parece.Saludos. Hola, buenas noches, me permito contactar con Uds. para denunciar lo que nos viene ocurriendo a cientos de usuarios de movistar que hemos realizado portabilidad de otras compañías a ésta última recientemente.Desde hace ya tres días, nos hemos quedado sin línea telefónica, ni conservamos la de nuestra antiguo operador, ni se ha producido el alta efectiva en el nuevo. Tras realizar las oportunas reclamaciones a través del teléfono de información 1004, en muchas ocasiones con trato degradante, nos hallamos en un callejón sin salida. Sólo nos informan que se trata de una incidencia generalizada pero no nos dan ninguna solución. Si visitan el foro oficial de Comunidad Movistar - Móviles - Portabilidad, se harán una idea de lo que está ocurriendo. Como periodistas que son sabrán que otro mundo existe además de lo que nos ofrece la publicidad y no estaría de más que se interesaran por el caso que tiene a montones de ciudadanos materialmente estafados, algunos de nosotros con pérdidas económicas importantes al no disponer de conexión telefónica. Para mas inri, si se nos llama aparece el buzón de voz, así que muchos de nuestros contactos esperan que les devolvamos las llamadas. Muchos serán negocios que no se podrán relalizar. Una completa vergüenza. Espero, si lo creen conveniente, investiguen lo que les notifico y publiquen algo para ver si al menos la empresa se da por aludida y nos ofrece una soluciónMuchas gracias.

Hola Giani, a mi me pasó eso en una ocasión en la que intenté pasar de Orange a Movistar, y me dejaron ambos sin servicio, llamé al 1004 me dijeron que les diera el número de la tarjeta SIM (ICC) (el aparece detras donde está el chip, o delante donde pone la m de movistar), y me lo activaron en el momento, me dijeron que era que tenían un número ICC erróneo y con el nuevo que yo les había dado me activaron mi tarjeta completamente. Creo que el fallo tuyo, va a ir en esa dirección, te habrán envíado una tarjeta sim con un ICC distinto, al que ellos te habrían asignado con tu portabilidad, y al tener ellos un ICC distinto del que tu tienes en tu tarjeta que te ha llegado o te han dado en tienda, pues no se te activa tu tarjeta, y te deberán activar tu tarjeta que tienes en este momento. Llama de nuevo, e intenta que te activen la tarjeta que tienes, dándoles el ICC de la tarjeta de movistar que tienes, ya que seguramente a ellos les aparezca como activada, pero porque ellos te han activado tu número en otra tarjeta que no te han envíado. Espero que te sirva.Un saludo :smileywink:

Hola Giani, lo siento mucho. Yo te he comentado mi caso por si era el mismo. Pues entonces a ver si algún moderador entra y te mira la línea a ver que sucede, ya que siendo todo lo mismo debería de funcionar.Espero se te solucione, sino se te soluciona, vete a la OMIC o usuariosteleco.es Un saludo.

MOVISTAR ME DEJA SIN LÍNEA | Comunidad Movistar

88 Respuestas

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greenno
Yo probé el VDSL
12-01-2012
jgonzalez yo ya he presentado la demanda en los juzgados de Arganda, supongo irá despacio, pero espero reirme yo lo que se están riendo ahora de nosotros.
JULIO_ROM
Yo probé el VDSL
04-01-2012
Por lo menos tienes linea....
gabri126
Mi vida cambió con el ADSL
04-01-2012
Ahora tengo linea y sorpresa, todo lo que me habian prometido en el contrato no tiene nada que ver, dos dias de uso de la linea 16 y 14 euros dicen que no habian activado la tarifa internet porque no me la habian ofrecido, que solo era para llamadas, tambien que no me habian ofrecido el 40% de descuento, etc... son muy listos porque te ofrecen una cosa y cuando haces el contrato verbal te dicen a la tarifa que te sometes q claro no tiene nada que ver a la que te han ofrecido y tu aceptas de buena fe y zassss, ya te han echo el lio, yo he realizado ya la portabilidad a otra compañia, dicen que me van a sancionar con 286 euros por linea, no me preocupa, solo quiero que termine esto.
Por supuesto la denuncia la pondre mañana o el lunes como muy tarde.
S I N V E R G U E N Z A S Y ESTAFADORESSSSS.
Cuidado con los contratos que habeis firmado, echadles un vistazo que luego vienen las sorpresas, a mi 250 euros en las dos lineas gracias a internet, 1.9€ por dia.
45526039t
Más integrado que la RDSI
03-01-2012
Hola a tod@s estoy igual que todos, llevo dos días sin línea sin terminales sin tarjetas los operadores de movistar me han tratado como una [¿#":(@!!!!BRRR], cancele vía buro fax la portabilidad porque algo raro estaba pasando, los llame para decirles que había enviado un buro faz para cancelar las portabilidades me dijeron que no podía estaba fuera de plazo pues bien, lo que presagiaba se cumplió, me han dejado sin líneas SIN TERMINALES Y SIN LAS TARJETAS. Yo estoy intentado hablar con un servicio de atención jurídica que tengo en mis seguros también les diría que os pongáis en contacto con la cmt y también en esta página www.usuariosteleco.es denunciemos este atropello injusto innecesario dejo mi correo si alguien quiere hacer algo unamos nuestras fuerzas jgonzalez66@gmail.com un saludo y luchemos por nuestros derechos
greenno
Yo probé el VDSL
02-01-2012
A mi me mandaron un duplicado y no funncionó, y la única española que me atendió, me confesó que el duplicado no siempre funciona. Si solo fuera ese el problema no me hubieran dejado irme tan facil como lo han hecho. Hay mucha gente con duplicados que siguen sin línea.
diegompc
Yo probé el VDSL
02-01-2012
EL problema era de la sim. Quien tenga este problema que no pierda el tiempo. Visita a la tienda, hacer duplicado y pedir factura para que te devuelvan los 5 euros. Acto seguido, llamar al 1004 y comentar el problema.

Saludos!!
greenno
Yo probé el VDSL
30-12-2011
Encima me quieren cobrar los días sin lína, S I N V R GÜ EN Z AS
greenno
Yo probé el VDSL
28-12-2011
Feliz y contento con YOIGO, teléfeno y tarjeta recibidos en plazo, línea desde el primer día, y estos [¿#":(@!!!!BRRR] de MOVISTAR no me quieren indemnizar. 18 días sin línea. NOS VEMOS EN LOS JUZGADOS
greenno
Yo probé el VDSL
21-12-2011
[¿#"@!!!!BRRR= T I M O S T A R
greenno
Yo probé el VDSL
21-12-2011
esto es un cachondeo, unos que por web no puedes reclamar, otros que desde que devulves el teléfono 72 horas, y a mi solo 24 horas.

Es tan PENOSO que directamente voy a ir a los juzgados, pasar de consumo y de CMT ellos no os van a ayudar a conseguir una indemnización. Una vez tenga mi linea con YOIGO que además ofrece ahora mejores ofertas que [¿#":(@!!!!BRRR] voy a solicitar 50 euros de indemnización por día sin línea.

Les he reclamado varias veces y no se dignan a contestar, como dice otra compañero, eso cuando te entiendes con ellos o ellos te entienden a tí. Encima para colmo ayer me quedo sin internet en otra línea que porté hace un mes y estoy arrepentido.

Si reclamais menos de 2000 euros no hace falta ni abogado ni procurador, a mi que le multen no me sirve de nada, yo quiero cobrar por daños y perjuicios. Animaros, llenemos los juzgados de denuncias a [¿#":(@!!!!BRRR].

Este problema viende al menos desde el día 9, 12 días para solucionar un servidor caído... no me lo creo.

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