Hola Laura153
Primero que todo te pedimos una disculpa por el tiempo que esta confirmación ha tardado. No nos es posible darte una repuesta concreta del motivo por el que no ha aceptada tu contratación del dispositivo en renta a coste 0€.
Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
Saludos. Dairon.