No puedo acceder
Buenos dias Cambie mi número de teléfono de un contrato Movistar a otro titular de contrato Movistar y se me cerró Cloud, soy incapaz de entrar porque el correo al que estaba asociado me fue hackead...
Foro
¡Bienvenido a la Comunidad de Movistar!
Vamos a revisar tu caso para ver si podemos encontrar una alternativa, envíanos un privado con los siguientes datos:
El número de teléfono asociado a tu cuenta de Movistar Cloud
El email que tienes asociado a tu cuenta de Cloud
El o los dispositivos que utilizas para acceder a Cloud, PC, Mac, y móvil (marca, modelo y la versión del sistema operativo de tu móvil)
Accede a la app de Movistar Cloud en el móvil y entra en:
Configuración ->ajustes -> Informe de error -> (enviar error marcando el informe detallado). Envíanos también la fecha y la hora en la que envía el informe de error.
Un saludo, Vero
FelipeLópezCanoFernández Seguimos pendientes de tu caso, hemos tramitado una consulta para que se revise. En cuanto tengamos respuesta, te informamos.
Un saludo, Vero.
