No puedo adquirir dispositivo
Hola buenas tardes, desde el día 19 de septiembre soy cliente de Movistar y tengo contratado Movistar ilimitado, estoy tratando de adquirir un dispositivo a 0 euros y me dice algo salió mal, me dice que me envíe un correo y cuando lo leo me dice que tengo que enviar el DNI por ambas caras y el certificado de mi cuenta bancaria la envío y me contestan que no puedo adquirir el dispositivo por que e superado el límite de crédito, esto a mi no me cuadra ya que no adquirí nada y si es a 0 euros, me siento engañado y si esto no tiene solución rápida tendré que ir a consumo por engaño comercial, espero me den una solución rapida
