Pésima cobertura de móvil en Valdebebas

Nada, esta visto que para solucionar el problema será que nos mudemos de barrio. O que contratemos algo como Starlink para tener Internet...

Lo mejor de todo es que hay otro comentario del mes de junio en el que indican que a mediados de este año está planificado y van a instalar 2 antenas repetidoras en la calle Juan Antonio Samaranch y a mí me indican que no tienen nada previsto ni a corto ni a medio plazo.

Necesitamos una solución urgentemente.

Buenos días

No puedo más que corroborar lo que comenta esta persona.

He empezado a teletrabajar recientemente y la conexión wifi no hace más que fallar y no puedo estar así, ya que no soy capaz de atender llamadas durante el trabajo sin que se corte.

Las soluciones evasivas de que vais a solucionar el problema no nos valen, ya que he leído que este problema viene de años atrás,  sin ninguna solución por vuestra parte.

Pagamos altas facturas para recibir este servicio. Si no solucionáis este problema tendréis una oleada de bajas de vuestra compañía, ya que en pleno siglo XXI con la necesidad tecnológica que tenemos , no podemos seguir así

Un saludo

Hola Educapa81 

Revisando la zona que nos indicas no hay una incidencia General en la zona, por las comprobaciones que hemos realizado, es una carencia de cobertura en la zona. Para solventar esta carencia es necesario instalar nuevas antenas en la zona, a corto - medio plazo no hay previsión. Si lo deseas puedes contactar con nosotros en un futuro, para comprobar la previsión en la zona. Lamentamos no poder facilitarte más datos. 

Un saludo. 

John.

La solución no me ha ayudado en absoluto y me gustaría saber si tienen previsto poner antenas repetidoras en el barrio y cuando?

Y me gustaría saber porque la cobertura wifi se me va en la casa también si decís que no tengo problemas. 
Se cortan las llamadas y el wifi en zonas de la casa además de en el barrio 

Hola Educapa81 

Hemos revisado la información que te dimos para intentar ayudarte con tu problema de cobertura. Si la solución propuesta te ha sido útil, por favor, marca "aceptar solución" en el post correspondiente. Es útil y sirve de ayuda para otros usuarios del foro. 

Un saludo, Jesús.

Hola Educapa81 

Hemos revisado detalladamente la zona que nos indicas y no se ha identificado una incidencia general que esté afectando la cobertura móvil. Sin embargo, hemos comprobado que la cobertura en esa área no es la que nos gustaría ofrecer.

Por el momento, especialmente en espacios cerrados como domicilios, edificios o bibliotecas, es posible que la cobertura se vea limitada. Esto se debe a factores externos a Movistar, como la estructura del lugar, las condiciones climáticas o la distancia a la antena más cercana.

En estos casos, te recomendamos utilizar el servicio VoWiFi, que permite realizar llamadas a través de una red Wi-Fi, mejorando así la cobertura en interiores.

• En dispositivos Apple: Ajustes > Datos móviles > Llamadas Wi-Fi > Activar
• En dispositivos Android (como Samsung): Ajustes > Conexiones > Llamadas Wi-Fi > Activar

Esperamos que esta información te sea útil. Si tienes alguna otra consulta, no dudes en contactarnos.

Un saludo.

Yaneth.

Hemos recibido tus datos, Educapa81. Realizaremos las comprobaciones sobre la interrupción del servicio móvil que presentas para poder informarte.

Educapa81. Te damos la bienvenida a nuestra comunidad Movistar.

Para ayudarte, por favor, envíanos un mensaje privado con tus datos.

- DNI y nombre completo.

- Teléfono de contacto.

- Línea afectada.

Un saludo, Dairon.