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7 Respuestas
- Comercial.Global-movistar13-07-2018Moderator
Hola pacoone,
En principio y según la información de la que disponemos, si la línea es suspendida o dada de baja y no se dispone de otra línea activa (fija o móvil), telefónica cede la gestión del cobro a la Financiera y ésta sigue cobrando los recibos mensualmente en la cuenta corriente del cliente.
No obstante, puedes informarte a través del siguiente correo:
atencionclientestcf@telefonicaconsumerfinance.net
Salu2
Maribel
- pacoone12-07-2018Mi vida cambió con el ADSL
Hola buenas tardes.
Perdón por reiterarme, pero es que esta tarde me he pasado por la Tienda Movistar de mi barrio y me han dicho que con lo referente a portabilidades la financiera igual te sigue cobrando las cuotas mes a mes que igual te pide que liquides lo restante del préstamo de golpe. Con las mismas me he ido al Contrato de Financiación y en las Condiciones Generales dice textualmente;
"Se podrá poner fin al a este Contrato de Préstamo Mercantil si fuera resuelto cualquiera de los contratos de suministro de bienes y/o servicios asociados a los bienes y/o servicios adquiridos mediante el presente Préstamo.
Si se opta por la resolución, el Titular vendrá obligado a satisfacer de inmediato cuantas cantidades sean exigibles en relación al Préstamo en méritos del contrato. Esta Condición General será de aplicación únicamente si en las Condiciones Particulares se indica la característica de tratarse de "Contrato Asociado".
En mi Contrato esta casilla esta marcada por lo que entiendo que si extingo mi contrato al hacer la portabilidad, me podrían exigir el pago integro de lo restante de la financiación.
Vuelvo a pedir perdón por ser tan pesado pero agradecería enormemente que me pudierais confirmar si es así o no.
Muchas gracias por vuestra paciencia y saludos cordiales.
- pacoone12-07-2018Mi vida cambió con el ADSL
Buenas tardes.
He estado revisando el Contrato de Financiación y en las Condiciones Generales, indica que si la casilla de "Contrato Asociado" está marcada en las Condiciones Particulares, la Financiera, textualmente "Podrá poner fin al Contrato de Préstamo si fuera resuelto cualquiera de los contratos de suministro de bienes y/o servicios asociados a los bienes y/o servicios adquiridos mediante el presente Préstamo, por lo que si la Financiera opta por la resolución del Contrato, el titular vendrá obligado a satisfacer de inmediato cuantas cantidades sean exigibles en relación al Préstamo en méritos del contrato."
Entiendo que viene ha decir, que si hago la portabilidad y extingo mi contrato me pueden exigir que liquide las cantidades restantes de la financiación y en mi caso la casilla de "Contrato Asociado" está marcada.
Perdón por reiterarme pero es que no quiero dar palos de ciego sin estar totalmente seguro y es que esta tarde en la Tienda Movistar de mi Barrio me han dicho que esto es una lotería y depende de como le dé a la Financiera, por lo que me he ido al Contrato de Financiación que es lo que realmente mandaría, si no es así os agradecería enormemente que me lo confirmarais.
Muchas gracias y perdón por ser tan pesado.
- pacoone12-07-2018Mi vida cambió con el ADSL
Muchas gracias.
Un saludo.
- Comercial.Global-movistar12-07-2018Moderator
Hola pacoone
Ya veo que thonio(Gracias) te ha informado, seguirías pagando las cuotas a la financiera.
Un saludo, Arancha
- pacoone12-07-2018Mi vida cambió con el ADSLEntonces entiendo que la financiación, se seguiría manteniendo mes a mes, lo digo por tener seguridad 100 x100 de que esto sea así, mas que otra cosa porque no puedo permitirme el desembolsarme de casi 300 euros que me quedan por pagar aún.
Muchas gracias Thonio. - thonio12-07-2018Experto
Hola pacoone, es un placer,
pacoone ha escrito:Hola buenas noches.
Si realizo la portabilidad de mi Fusión +2, teniendo dos teléfonos móviles financiados, seguiría pagando las cuotas mes a mes de los teléfonos móviles o por lo contrario tendría que liquidar todo lo que quede por pagar en un solo reintegro.
Gracias por su atención
Si causas baja en Movistar teniendo algun dispositivo financiado, el importe de las cuotas que restan por abonar, se cobrarian a traves de una factura independiente, emitida y gestionada por la financiera, la cual mantendria la financiacion en las mensualidades y plazos que firmaste inicialmente.
Gracias por entrar en la Comunidad y un saludo cordial.