Posible tarifa no solicitada
Buenos días:
Tal y como he podido comprobar en el área de cliente de Movistar, he observado que en una de las líneas móviles aparece que está contratado "Franquicia Extra Datos 1GB", lo cual he preguntado al 224472 con respecto a este asunto y dicen que no visualizan nada.
Me fío de ellos pero, como es lógico, en caso de que llegara algún cargo con respecto a este tema, aviso previamente que procederé a su reclamación.
Decir que recientemente he cambiado la tarifa de una de las líneas móviles que iba a hacer portabilidad que finalmente no se ha hecho, por lo que sigue en Movistar.
Adjunto captura de pantalla para que puedan comprobarlo.
Gracias y saludos.
Hola, Antonio100.
Recibimos tus datos por mensaje privado y hemos validado que no hay activo ningún paquete de extra de datos.
Un saludo, Dairon.
