Buenas tardes,
Hace un par de meses migré una linea de prepago movistar a contrato, en ella había cierto saldo disponible que en la primera factura me han aplicado bien descontando de ahí el dinero. Pero en la segunda factura veo que me han pasado el cobro integro por el banco aún quedando bastante saldo a mi favor en mi cuenta. Necesito una explicación de este fallo de facturación.
Por lo que hemos comprobado, en tu caso se va a hacer ingreso en la cuenta de cobro de las facturas del contrato actual rellanome
Pensaba que el saldo se quedaba en la cuenta para pagar las cuotas de la tarifa mientras durara. Ya no es así, o ha cambiado recientemente ? Supongo que lo recibiré en la cuenta donde tengo domiciliados los pagos.
Hola rellanome
Vemos que se ha emitido hoy una factura de devolución del saldo, en un plazo de siete días laborables desde la fecha de emisión, recibirás el importe en tu cuenta.
Ya envié el privado.
