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joseignacio4
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19-12-2025

Procedimiento para solicitar devolución saldo retenido prepago por baja por caducidad

Buenos días Dispongo desde hace más de 10 años de tres líneas de prepago. En una de ellas se me olvidó hacer a tiempo la recarga y el 27 oct fue dada de baja. Me pueden por favor indicar el procedi...
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joseignacio4
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23-01-2026

Muchas gracias Marta,

Me recuerdas por favor cómo enviarte un mensaje privado

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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
23-01-2026

Te he abierto una reclamación para que se revise el saldo caducado de la línea.

Tienes un mensaje privado con el número de reclamación joseignacio4.

Cuando haya una resolución al respecto, se pondrán en contacto para informarte.

Cualquier otra consulta, me comentas.