Expongo el asunto por aquí para mostrar mi disconformidad ante el coste del duplicado de SIM, que fue realizado por una avería que tuve en mi línea y que ya ha sido solucionada, solicitando que se me abone el importe de 14,50 Euros que pagué por dicho duplicado.
El duplicado lo realicé el día 1 de octubre, teniendo la línea en prepago, pero ahora la he pasado a contrato. Quiero que el abono se realice en mi cuenta bancaria.
Un saludo.
Hola, Noelo
Es correcto, tal y como te lo mencionamos, esperaremos a que se te cierre la reclamación que tienes en curso para poder gestionarte la del duplicado de tarjeta SIM.
Un saludo.
Karen.
Comercial-movistar (Karen). Llamada recibida con la información facilitada en el día de ayer, incluyendo el privado que me has enviado.
Quedo a la espera de que se cierre la reclamación que sigue abierta por otro asunto que expuse aquí, para abrir la del duplicado de SIM una vez que la vea cerrada y avise de ello en esta Comunidad.
Un saludo.
Gracias por la confirmación Comercial-movistar (Karen).
Como digo, quedo a la espera de cualquier novedad y espero resolución favorable a este asunto.
Un saludo.
Hola, Noelo
Hemos recibido tus datos, realizaremos las comprobaciones y te lo informamos por mensaje privado.
Un saludo.
Karen.
Comercial-movistar (Karen). Mensaje privado enviado con todos los datos, incluyendo la factura del duplicado de SIM.
Quedo a la espera de cualquier novedad.
Un saludo.
