Me mantengo a la espera de informacion sobre la demora en la devolución.
Resulta difícil entender la falta de información y comunicación, especialmente cuando Movistar defiende valores como la cercanía, la confianza y el compromiso.
Esta situación está generando una incertidumbre y un estrés que podrían haberse evitado con una comunicación transparente por parte de la compañia, sin necesidad de tener que acudir a esta comunidad a la desesperada por no recibir explicación alguna.
Hola, macoque.
Entiendo lo que me indicas y quiero asegurarte que reviso tu caso cada día para mantenerte informada en caso de que haya alguna novedad.
Aunque esté tardando más de lo esperado, te aseguro que estoy haciendo todo lo posible para ayudarte a resolverlo cuanto antes.
Un saludo y que tengas un feliz fin de semana.
Yenireth.
Buenas tardes,
Agradezco el seguimiento.
¿Hay alguna actualizacion?
Un saludo y gracias por la gestiones.
Hola, macoque.
Te confirmo que nos han reportado una incidencia en la liberación de los pagos, no sin antes asegurarnos de que, aunque tarden un poco más, llegarán.
Gracias por tu paciencia.
Saludos,
Yenireth.
