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JosepAlbert
Yo probé el VDSL
13-08-2019
Resuelto

Reclamacion importe suscripcion Emocion y bloqueo de este tipo de servicios

Hola,    Estaba navegando por internet  y NO SE COMO me suscribí a EMOCIÓN (me dí cuenta 3 horas después al ver el SMS) y di de baja el servicio inmediatamente, pero en la factura de este mes veo q...
  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    22-08-2019

    Hola JosepAlbert,

     

    En relación a tu reclamación, aporta resolución a tu favor con importe de 1.59€.

     

    Gracias por tu consulta, recuerda que estamos aquí para solucionarte cualquier duda que tengas o gestión.

     

    Saludos

    Belén

Avatar de JosepAlbert
JosepAlbert
Yo probé el VDSL
16-08-2019

De acuerdo quedo a la espera 🙂

Avatar de Comercial_movistar
Comercial_movistar
Moderator
16-08-2019

Hola JosepAlbert

 

Atendiendo a tu petición, te informamos que hemos solicitado cancelar las suscripciones activas al Portal Emoción, bloquear el acceso y reclamar el importe que corresponda.  Te enviamos un mensaje privado con el número de la gestión.

 

Estaremos pendientes de la resolución y en cuanto tengamos respuesta, nos pondremos en contacto contigo para informarte.

 

Un saludo

Marcela