Recuperar saldo linea prepago
Hola, tengo una linea prepago con saldo que caduca en enero y quisiera devolverlo a la cuenta bancaria, pues me paso a O2 contrato. Quisiera que me indicaran los pasos a seguir. Gracias.
Foro
Hola Salinger
Para recuperar el saldo de una línea es necesario que este esté de baja, para ello es necesario que tu línea complete su ciclo de vida, por lo tanto, será necesario esperar un plazo de 6 meses desde su última recarga efectuada + 54 días para que se caduque la tarjeta SIM. Una vez trascurrido ese tiempo se podrá llevar a cabo la solicitud para recuperar el saldo.
Saludos Pilar.
Disculpa pero en otro hilo aqui mismo se dice otra cosa. Vaya, que es posible al instante.
https://comunidad.movistar.es/t5/M%C3%B3vil/Recuperar-saldo-linea-prepago/m-p/5128080#M873267
Un poco de seriedad, por favor.
Hola Salinger
En ese post al igual que en este hablamos de saldo caducado, cuando caduque la tarjeta es cuando se puede solicitar,
Saludos Pilar.
Entonces expongo el caso para una mejor comprensión.
Voy a portar a O2 contrato. Puesto que a efectos prácticos sois vosotros, ¿se sigue aplicando lo de 6 + 2 meses? ¿Desde la portabilidad? Porque es confuso, puesto que ya no estoy bajo el "amparo" de Movistar, si no de O2. Además, como la ultima recarga fue en julio, ese periodo excede la fecha de caducidad de dicho saldo (enero). Uh.
Gracias.
