Restricción por deuda inexistente

Hola, Juan parrilla 

Comprendo tus molestias, pero es necesario que te contactes con el departamento de auto instalación. Es posible que así logremos completar el pedido que tienes en curso. Por favor, intenta contactarte más tarde y nos comentas lo que te informen. Por nuestra parte, continuaremos con el seguimiento y cualquier novedad te estaremos informando. 

Saludos. 

Yulieth. 

Siguiendo vuestras instrucciones he llamado al servicio de asesoría técnica de instalación de equipos. Adivinad que ha pasado... Efectivamente he hablado con una maquinita y cuando me ha pedido los datos me ha respondido que no me pueden atender ahora y que lo intente más tarde. 

Más de lo mismo. 

Seguimos sin servicio en la  línea móvil al menos, por si alguien se ha perdido.

Hola, Juan parrilla 

Te pedimos disculpas, esperamos lograr darte una pronta solución. Te pedimos que te comuniques a la línea de auto instalación 900505385, para que desde allí se confirme que el proceso de instalación se ha ejecutado por completo y con esto agilizar el cierre del pedido que continúa en ejecución. Nos comentas lo que te informe el área encargada, para revisar lo ocurrido con tu línea. 

Saludos.

Yulieth.

• Os he enviado un privado indicando que ya está instalado y operativo. No sé qué más queréis.
• 4 días sin poder realizar una llamada.
• Eso sí, 116 euros cada mes... 
• Por favor eliminar la restricción errónea de llamadas que me habéis puesto, por importes pendientes, cuando no hay importes pendientes, esto ya ya me parece surrealista

Hola, Juan parrilla 

Nos disculpamos por las molestias ocasionadas. Para solicitar la finalización del pedido, es necesario que nos confirmes si has recibido el descodificador que va conectado a la televisión. 

Un saludo

El caso es que llevo 4 días ya sin poder hacer una llamada

Hola, Juan parrilla 

Hemos recibido tus datos, realizaremos las comprobaciones y te lo informamos por mensaje privado. 

Un saludo.

Karen.

Hola Juan parrilla 

Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado) los siguientes datos:

-Numero de Teléfono afectado, nombre y apellidos del titular, NIF o CIF .

- Teléfono y nombre y apellidos de la persona de contacto, por si fuera necesario.

- Ubicación (Provincia, municipio, calle y número o en su defecto punto kilométrico).

Gracias, un saludo.

Nicoll.