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Buenas tardes AnaLp
Si han pasado los siguientes plazos, es imposible recuperar el número, respecto al Whatsap es porque en su día hiciste el registro, pero si restauraras el móvil o eliminaras la cuenta de Whatsap ya no podrias volver a tenerlo, ya que al no registrarse el número en la Red no llegaria el SMS o la llamada con el codigo.
El ciclo de vida de una tarjeta de Prepago es el siguiente:
La tarjeta activa, desde la última recarga, tiene un plazo de validez de 6 meses, en ese estado se pueden realizar o recibir llamadas con normalidad mientras se disponga de saldo suficiente. Pasado este plazo si no se realiza una recarga o el saldo está agotado, entra en un periodo de 40 días, en el que sólo se pueden recibir SMS y llamadas y durante 14 días más, se pueden recibir SMS
A continuación el servicio queda definitivamente interrumpido; aunque se puede intentar realizar una recargar para intentar recuperar el número.
Por último pasa a liberado; estado en el que no es posible recuperar el número.
- Comercial.Global-movistar15-01-2018Moderator
¡Hola AnaLp!
Cómo te indica Andres(gracias) podrías recuperarlo si no han pasado los plazos, si puedes envíanos los datos por mensaje privado y comprobamos el estado de la tarjeta.
Un saludo, Arancha