SMS enviados sin mi consentimiento

Gracias por la Info

Hola CaceroloBike y gracias por participar en la Comunidad Movistar. Si lo deseas, puedes acceder a nuestros valores fundamentales a través del anterior enlace. 

Hemos comprobado que thonio te ha facilitado información al respecto de tu consulta (muchas gracias por tus aportaciones 🙂 ) y que a través de otro post, nos has enviado por privado los datos del titular.  

Para seguir las normas de la Comunidad de Movistar, es necesario esperar a que un moderador te atienda y te solicite los datos por privado para así poder llevar un orden en las contestaciones, no obstante, como ya tenemos los datos necesarios, trasladamos tu post para que sea atendido.

Un saludo

Raquel

   Hola CaceroloBike, es un placer,

los numero a los cuales haces referencia, son totalmente ajenos a Movistar y son los que utiliza Google como servicio de recuperacion (terminales con sistemas operativos Android), o verificacion periodica de uso de cuenta de Google y su correspondiente numero de telefono asociado, desde el mismo terminal origen.

   La app de Google instalada en el dispositivo, envia un SMS de verificacion, para cuando sea necesaria su reinstalacion. Este caso se da por ejemplo, cuando insertamos la SIM en el terminal, produciendo la generacion de dicho mensaje con la opcion de "Verificar numero movil", insertandose el numero correspondiente y por tanto asociandose a tu perfil de Google.

   Esta circunstancia tambien se puede dar, cuando se crea un correo Gmail y se añade una nueva cuenta, mostrandose posteriormente un aviso de alerta de Google en forma de llave inglesa, indicando que se ha cambiado el numero de telefono asociado a la cuenta (en estos casos, Google verifica el dispositivo para su configuracion, pero nunca deja rastro del SMS enviado).

   Comprueba por favor, si se dio alguna de estas circunstancias con tu cuenta de Google y en caso de ser asi, procede de la siguiente forma (desvinculacion cuenta de Google asociada al terminal), para evitar el envio de este tipo de SMS con cargos adicionales añadidos:

   -Abre Ajustes de Google, dirigiendote a "Ajustes del dispositivo" >> "Google" o bien accede a la aplicacion independiente de "Ajustes de Google" >> ahora pulsa sobre "Numero de telefono del dispositivo" >> "Gestionar como otros usuarios se ponen en contacto contigo" >> Finalmente selecciona la forma en que deseas se verifique tu numero de telefono o bien cancela la verificacion. Si no deseas desvincular completamente el numero (por motivos de seguridad), sigue la siguiente ruta:

   -Abre "Ajustes de Google" dirigiendote nuevamente a "Ajustes del dispositivo" >> "Google" o bien accede a la aplicacion independiente de "Ajustes de Google" >> ahora localiza el apartado "Numero de telefono del dispositivo" >> "Pulsa sobre tu numero de telefono o el que hayas registrado previamente, y a continuacion toca sobre el enlace que se te señala" >> Aparecera una ventana dentro del navegador, con los "Ajustes de Google" correspondientes a tu numero de telefono >> Llegados a este punto, deshabilita todas las opciones que te aparezcan, a fin de evitar el envio de SMS, procedentes de la cuenta de Google. 

   Quedamos a la espera de tus comentarios, dandote las gracias por participar en la Comunidad.

   Un saludo cordial.

P.D. Otra posible alternativa, seria proceder al bloqueo del envio de mensajes, cancelando el permiso de SMS otorgados a la app.