Buenos días:
Les escribo porque he recibido una carta amenazante de este colaborador de Telefónica con una reclamación por importe de 100,62€.
No tengo ningún concepto, descripción de la deuda, fecha, o dato que me permita averiguar a qué se debe esta supuesta deuda que se me está reclamando.
Me gustaría recibir ayuda por su parte y ver cómo zanjar esto y entender qué está ocurriendo.
Un saludo,
Te he mandado un MP
GRACIAS
Hola Patafante
¡Bienvenido a la Comunidad de Movistar!
Lamento la situación que nos comentas, puedo informarte de si hay alguna factura pendiente con Movistar, para ello, envíame un privado con tus datos (DNI, nombre y apellidos), los del titular del contrato con Movistar y el número de la línea fija que pudo haber generado esta deuda (en caso de que la haya).
Un saludo, Vero.
Y edito también, porque no sé cuál es el motivo de que la notificación por escrito se me haya enviado a la empresa donde trabajo en vez de a mi domicilio personal... eso no está bien ni sé de dónde han sacado esa información.
