tarifa prepago plus
Buenos dias, El problema es el siguiente: Tengo tarifa prepago plus(28 dias-10€) y el problema es que al renovarse el mes de noviembre me la facturan 2 veces y media; es decir se hacen 3 cargos...
Foro
Buenos dias,
Acabo de recibir sms de movistar diciendome que he dado de baja la tarifa prepago plus y tengo ahora la tarifa habla 6 cuya tarifa es llamadas 6 cts/minuto y tarifa diaria internet 4 euros/400MB.¿Qué se supone que debo hacer ahora?.¿Vuelvo a dar de alta la tarifa prepago plus que ahora si me deja hacerlo en el area de clientes?.Porque sinceramente no estoy dispuesto a pagar 4 euros diarios por tener una tarifa de datos.
Espero su respuesta.
Hola, juliangarci
Por mensaje privado, te hemos dejado más información sobre tu consulta.
Un saludo.
Andrés.
Buenas tardes Andrés,
Tras nuestra conversación , tal y como me has dicho acabo de dar de nuevo de alta la tarifa de prepago plus en el area de clientes movistar y ahora si que aparece perfectamente activada(40 GB) y correctamente cobrada(10 euros) y reflejada con una fecha de proxima renovación(2/2/2024).
Muy agradecido por vuestra ayuda(a todos) y a tí Andrés por tu amabilidad al llamarme y explicarme la situación.Dejaré el hilo abierto hasta la próxima renovación y si no hay ninguna incidencia os lo haré saber para darlo por solucionado definitivamente.
Un saludo y muchas gracias a todos.....muchas gracias ,Andrés.
