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PALOMA RUEDA
Más integrado que la RDSI
16-01-2026

TERMINAL NO ENTREGADO, FIRMA FALSA EN ALBARAN Y NO UTILIZACION DE PIN DE SEGURIDAD POR PARTE DE ZELERIS

 Buenas tardes: El 2/12 Movistar debía entregar un Iphone que nunca se recibió pero recibí un mensaje diciendo que ya se había entregado. El 5/12 inicié una reclamación con referencia CP25127G567XT2...
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PALOMA RUEDA
Más integrado que la RDSI
16-01-2026

Tambien he solicitado el IMEI de mi movil no entregado para incluirlo en las denuncias aunque no confío nada en que sean capaces de enviarmelo.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    17-01-2026

    Hola PALOMA RUEDA 

    ¡Bienvenida a la Comunidad de Movistar!

    Lamentamos la situación que nos comentas. Envíanos un privado con tus datos (DNI, nombre y apellidos), los del titular del contrato y el número de la línea fija activa con Movistar, para que podamos verificar lo que nos comentas.

    Un saludo, Vero.

    • Avatar de PALOMA RUEDA
      PALOMA RUEDA
      Más integrado que la RDSI
      17-01-2026

      Hola Vero, he contestado por privado, si no te ha llegado, por favor, dímelo. Gracias.