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Avatar de Tonisar-1
Tonisar-1
Mi vida cambió con el ADSL
18-03-2020
Resuelto

App movistar +

Hola,

No puedo ver movistarplus,  en mi android. hasta el mes de diciembre lo veía correctamente pero desde entonces no. Me dijeron de quitar y volver a instalar la aplicación movistar + pero ahora me dice "este elemento no está disponible en tu país"... ?. Vivo en Barcelona.

La única solución que me da y sin saber si se podrá activar correctamente, es que vuelva a la configuración de fábrica del móvil, con la consiguiente pérdida de datos.

Me podéis ayudar ?. Gracias

  • Avatar de Andres
    Andres
    19-03-2020

    Imagino que lo dices por este paso:

     

    • Ahora que tienes un método de pago válido y que has cambiado manualmente tu dirección desde el centro de pagos, abre la Play Store y navega buscando cualquier aplicación de pago, haz click en ella y luego en COMPRAR. Cuando aparezca la opción "CONFIRMAR" no es necesario que finalices la compra.
    • Cierra la Play Store y borra los datos de la aplicación desde los Ajustes de Android: Ajustes > Aplicaciones > Google Play Store > Almacenamiento > Borrar Datos.

     

    ¿Has probado ya sin intentar descargar ninguna a borrar Datos, cerrar, volver a abrir y descargar Movistar?.

     

17 Respuestas

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  • Avatar de Andres
    Andres
    Quítamelo todo menos el 5G
    18-03-2020

    ¿Has seguido lo que indica? ¿Te obliga a descargar alguna de pago?.

  • Avatar de Tonisar-1
    Tonisar-1
    Mi vida cambió con el ADSL
    18-03-2020

    Muchas gracias

    Me puedes decir una aplicación de pago por favor?

  • Avatar de Tonisar-1
    Tonisar-1
    Mi vida cambió con el ADSL
    18-03-2020

    Hola, no, es android.

    Como decía hasta hace un par de meses veía correctamente. Sospecho que desde que hice un viaje a Praga y pude conectarme de forma limitada  a movistar + ya no puedo ver en casa, solo con mi móvil, con otros si con mi identificación.

    Pudiste ver la foto ?

  • Avatar de Andres
    Andres
    Quítamelo todo menos el 5G
    18-03-2020

    ¿Tienes algun metodo de pago configurado para comprar aplicaciones? ¿Es Android?.

  • Avatar de Tonisar-1
    Tonisar-1
    Mi vida cambió con el ADSL
    18-03-2020

    Hola, cuando quiero instalarlamensaje

  • Avatar de Andres
    Andres
    Quítamelo todo menos el 5G
    18-03-2020

    Buenas noches Tonisar-1 

     

    ¿Eso te lo indica a la hora de descargarla en Google Play Store o en el APP Store?. ¿O te lo indica a la hora de instalarla o reproducir?.