Cómo ver la pantalla completa en el móvil con la nueva actualización de Movistar +

Muchísimas gracias Marcela! Problema solucionado 🙂

Un poco torpe por mi parte no haberlo intentado de esta forma, reitero mis gracias de nuevo,

Un saludo.

Hola Eva J

Toca cualquier parte de la pantalla menos el teclado y la barra de navegación. Arrastra dos dedos para moverte por la pantalla. Pellizca con dos dedos para ajustar el zoom en la pantalla y ajustar la imagen.

Estaremos a la espera de que nos indiques si se soluciona.

Un saludo

Marcela

En este mismo dispositivo, A32,  se veía perfectamentamente la pantalla completa antes de la actualización de la app. Ahora se puede ver en tamaño pequeño mientras se navega por otras apps, pero ha desaparecido la opción de pantalla completa ( en la anterior versión aparecía  un recuadro en la parte inferior derecha, ahora no )

Sí puedo ver la pantalla completa en los contenidos de los lápices ópticos, en cambio no puedo verla en la app.

Desisntalarla y volverla a instalar no me ha dado resultado.

Hola Eva J

¿Has probado si el error se produce en otro dispositivo móvil? Prueba a desinstalar e instalar de nuevo la app.

Un saludo

Gema

Muchas gracias Mª Jesús, espero que se pueda solucionar,

un saludo.

Hola Eva J

Trasladamos el hilo a los compañeros para que te ayuden con tu consulta. 

Un saludo. Mª Jesús

Muchas gracias por responder Irene, excepto lo de la pantalla zoom,  el resto ya lo había probado y sigo sin poder ver la pantalla completa.

Un saludo.

Hola Eva J,

Gracias por contactar con nosotros y comentarnos tu incidencia para poder ayudarte.- Cuando pouedas en el dispositivo móvil accede a Ajustes/pantalla/Modo de pantalla completa y comprueba que tengas activado el stick en la app Movistar+.Revisa también en Ajustes/Pantalla/zoom y fuente de pantalla que tengas ajustado correctamente y en Ajustes/Pantalla que tengas el modo de pantalla en pantalla adaptable.

Nos comentas por favor si tras estos ajustes lo ves correctamente.

Muchas gracias, un saludo

Irene