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DavidCM95
Yo probé el VDSL
31-05-2025

Calidad de emisión en PC muy baja

Hola,

 

He probado desde dos PCs diferentes, ambos con buena conexión, y noto que el problema de baja calidad inicial solo afecta a canales como Clan, DMAX, FDF, Trece, 24h, Energy, La 1, Cuatro, Neox, Nova, Mega, y Atreseries. Todos arrancan en resolución muy baja y no se estabilizan hasta pasado un rato.

 

Los canales propios de Movistar, salvo Vamos, no presentan este fallo.

 

¿Podría Movistar revisar esta diferencia?

Un saludo.

1 Respuesta

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    01-06-2025

    Hola DavidCM95 

     

    Lamentamos las molestias que esta situación te está ocasionando.

     

    Si te refieres a la visualización de contenido en Movistar ++ en Streaming, tienes que ponerte en contacto con el siguiente enlace para que puedan revisarlo.

     

    https://ayuda.movistarplus.es/s/

     

    Si accedes a Movistar + a través de Desco, y para revisar lo que nos comentas, envíanos en un mensaje privado los siguientes datos:

     

    - Nombre Cliente
    - CIF, DNI, NIE o Pasaporte
    - Teléfono de contacto

     

    Un saludo