Canales Movistar plus ordenador
Buenas tardes, al entrar en mi cuenta de movistar plus no me carga ningún canal, se queda la ventana cargando con la rueda. Ya he intentado comprobaciones previas: eliminar historial, eliminar cookie...
Foro
Hola, rubencp
Teniendo en cuenta lo que nos comentas, vamos a llevar a cabo una serie de comprobaciones en profundidad y para esto es necesario que nos envíes por mensaje privado la siguiente información:
- Nombre del titular.
- CIF, DNI, NIE o Pasaporte.
- Teléfono de contacto.
- Usuario de acceso a la App de Movistar+.
- Dispositivo.
- IP Publico.
- Conexión.
- Versión de la App.
- Número de Serie del dispositivo.
Recuerda que puedes hacer el envío de mensajes privados si, posicionas el puntero del ratón sobre nuestro avatar/nick-usuario, te debe aparecer un botón para enviar el mensaje de manera privada o puedes pulsar aquí.
Quedamos pendientes a tu respuesta.
Saludos.
Heiner.
Hola, rubencp
Hemos recibido tus datos por mensaje privado de forma correcta, vamos a realizar las comprobaciones correspondientes y te estaremos informando.
Un saludo.
Heiner.
Decirme algo lo antes posible por favor.
Gracias, saludos.
Casualmente tengo exactamente el mismo problema desde ayer. No es un tema de navegadores, IP, router, cookies,... Ya que he probado desde distintos equipos, conexiones, navegadores... Y siempre se queda cargando. Lo he notificado a la cuenta de Twitter y lo están revisando, pero como veo que hay más gente a la que le está pasando, por favor, podrían dar prioridad al asunto?
