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pausalvado
Mi vida cambió con el ADSL
09-04-2024

Contenidos de Movistar Plus no aparecen en la app de Smart TV

Buenas,

Hace poco que uso la aplicación desde una Smart TV, y hay ciertos contenidos que ni me aparecen. Yo solo veo el fútbol, lo tengo contratado y tanto desde el descodificador como desde los demás dispositivos que no son Smart TV me aparecen todos los partidos, pero desde la Smart TV no. Por ejemplo, partidos de una misma competición como es la Champions League, pude ver el partido del Real Madrid contra el Leipzig pero no el del Barcelona ni ninguno más. Sólo son ciertos partidos y no me aparecen los canales, cuando en los otros dispositivos si lo hacen. 

Alguien más tuvo el mismo problema y lo pudo solucionar? Gracias

3 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    09-04-2024

    Hola, pausalvado 

     

    Recuerda que, no es posible visualizar contenido fútbol fuera de casa en Smart TV o dispositivos HDMI (Amazon Fire TV, Apple TV, Chromecast, Xiaomi Mi Box, etc.) salvo que tengas contratada una segunda línea bajo la oferta "Internet Segunda Residencia" y el dispositivo este conectado desde esa Red.

     

    Saludos.

    Laura.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    09-04-2024

    Hola, pausalvado 

     

    Bienvenid@ a la Comunidad Movistar. 

     

    Por favor, confírmanos si el Smart TV donde intentas visualizar el contenido se encuentra fuera del hogar. 

     

    Un saludo.

    Laura.