Buenas; me ha desaparecido el botón MOTOR de la interfaz de la aplicación. Me pasa en todos los dispositivos. He probado a desconectar el deco. y desactivar todo, pero sigue igual.
Se que se ah resuelto a otros usuarios, pero no puedo acceder a la solución.
Espero que alguien me ayude con esto .
Gracias
MBTA Hola. El botón Motor no aparece en el menú del desco ni en Movistar Plus+ en Dispositivos. Si tienes contratado el paquete Motor imagino que si te aparecerá, pero repito, si no lo tienes contratado, no. Si estás preguntado por ello, cosa que estás haciendo, es porque sí tienes contratado dicho paquete, y entonces sería un fallo y deberían de mirarte porqué ha desaparecido. Un saludo. :)
Donde mando los datos de forma más privada?
Hola MBTA
Cuando puedas prueba a apagar el Router también unos minutos para que se asigne otra Ip y verificas si se soluciona.
En caso de que siga igual, envía en un mensaje privado los datos para que podamos revisarlo
-Nombre completo y DNI del titular.
- Usuario de acceso a Movistar Plus+ en Dispositivos.
- Móvil de contacto.
- Marca y modelo del dispositivo en el que falla.
- Sistema Operativo y versión de éste.
- Versión de la aplicación instalada.
- Imagen o vídeo del error.
- Dirección IP pública desde la que te conectas (puedes obtenerla aquí).
Saludos.
Ya he comentado que he desvinculado todos los dispositivos y apagado el decodificador, y sigue igual
MBTA Intenta, por favor, desvincular los dispositivos de tu cuenta y volverlos a vincular y me confirmas si te aparece.
Hola ; como ya he comentado, ya he cerrado sesión varias veces, y he desconectado el decodificador durante un rato, y o se resuelve en ningún dispositivo.
Hola, MBTA
Bienvenid@ a la Comunidad.
Podrías validar si registran actualizaciones disponibles. Te recomendamos cerrar sesión y volver a acceder.
Quedo atenta a tu confirmación.
Saludos,
Rocio.
