Hola, Xurxo666
Lamentamos las molestias ocasionadas.
Para continuar con el análisis correspondiente, ¿Podrías confirmarnos si la situación que mencionas también se presenta en otros dispositivos, además del que ya nos has indicado?
Un saludo.
Karen.
Hola, Karen.
La situación descrita solo me pasa en este dispositvo (y solo en la app desde la actualización, ya que desde el navegador si funciona).
Desde un móvil que la tengo instalada, funciona correctamente (aunque es una versión de la app mas moderna, 9.x, supongo que por tratarse de un Android superior).
Hola, Xurxo666
Dado que no hemos recibido respuesta de tu parte, esperamos que la incidencia haya sido resuelta satisfactoriamente. En caso contrario, te recordamos que puedes retomar este hilo de conversación cuando lo necesites. Estamos a tu disposición para ayudarte con las gestiones correspondientes.
Un saludo.
Karen.
Hola, Xurxo666
Seguimos a la espera de que nos compartas la información solicitada. Una vez la recibamos, podremos proceder con las verificaciones correspondientes relacionadas con la incidencia reportada en tu dispositivo.
Un saludo.
Karen.
Comprendemos lo que nos comentas. Para poder validar la incidencia con mayor detalle, te agradecemos que nos compartas la siguiente información por mensaje en privado:
Con estos datos podremos revisar tu caso de forma más precisa. Quedamos atentos.
