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Avatar de Xtation
Xtation
Yo probé el VDSL
04-05-2022
Resuelto

Duda sobre conectar dispositivo a movistar plus con datos

Buenas tardes, me gustaría saber si se puede conectar movistar plus al móvil cuando estoy fuera de casa a través de los datos del móvil, ya que desde el wifi de casa puedo navegar ya sea desde la app...
  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    05-05-2022

    Hola Xtation

     

    Te confirmamos que ya tienes activo tu usuario de Movistar+dispositivos. Te hemos enviado un correo electrónico con instrucciones para obtener una nueva contraseña. Si no lo localizas, revisa tu carpeta de Spam o Correo no deseado.

     

    Quedamos a la espera de que nos confirmes si has podido acceder.

     

    Un saludo

    Margarita

Avatar de Comercial.Global_movistar
Comercial.Global_movistar
Moderator
04-05-2022

Hola Xtation

 

Efectivamente puedes usar el servicio de Movistar Plus+ en tus dispositivos cuando estés fuera de casa a través de otra WiFi o bien de datos.

 

Cuando estás en tu domicilio se produce el login de forma automática. Para poder usarlo fuera de casa debes registrarte para obtener tu usuario y contraseña.

 

Accede a este enlace y pulsa sobre activar. Elige tu equipamiento (TV a través de ADSL/Fibra o TV satélite) y sigue los pasos del registro.

 

En este post de la Comunidad te explicamos paso a paso cómo registrarte:

 

Quedamos pendientes que nos confirmes si has podido registrarte.

 

Un saludo 😉

 

Eugenia

  • Avatar de Xtation
    Xtation
    Yo probé el VDSL
    04-05-2022

    Buenas, ya lo he intentado unas cuantas veces y después de pulsar activar y seleccionar la imagen del movistarplus con codificador, se me queda la siguiente imagen en la pantalla y de ahí no pasa. 

     

    Así que no puedo seguir registrándome para obtener el usuario y contraseña. Y si voy a mi área privada y le doy a ir a ver la tv me sale la imagen de la siguiente foto (diciendo que instale la app cuándo ya lo tengo hecho. Y de ahí no paso. Y no puedo recuperar contraseña porque al no estar registrado no me reconoce mi email.  

     Saludos

    • Avatar de Comercial.Global_movistar
      Comercial.Global_movistar
      Moderator
      05-05-2022

      Hola Xtation

       

      Bienvenido a la Comunidad.

       

      Para poder ayudarte, necesito que me facilites tus datos por privado (número de la línea, nombre, apellidos y DNI), email, copia DNI por ambas caras, cuatro últimos dígitos de la cuenta bancaria, importe de una de las ultimas tres facturas y teléfono de contacto.


      Si posicionas el puntero del ratón sobre nuestro avatar/nick-usuario, te debe aparecer un botón para enviar el mensaje de manera privada.


      Saludos

      Pilar

      • Avatar de Xtation
        Xtation
        Yo probé el VDSL
        05-05-2022

        De acuerdo. Mensaje enviado.

        Gracias