Comercial-movistar Ni yo ni vosotros podéis darlo de baja? Porque sigue el mismo correo. Entonces no podéis darlo de baja y si hacer una modificación? Porque sigo sin entenderlo. 🤔
Comercial-movistar Y no, no me enviéis nada. Da igual. Lo quería dar de baja y luego de alta para ver si solucionaba el error Mejora tu TV con el candado que tengo en alguna series originales vuestras. Ya que desde el día 5 de noviembre estoy con el problema en el ordenador y no me habéis solucionado nada, solo pasar del tema.
NOTA: El enlace con dicho problema sobre el candado es el siguiente: https://comunidad.movistar.es/t5/Movistar-Plus-en-Dispositivos/Error-quot-Mejora-tu-TV-quot-en-el-pc/m-p/5196445#M199524
Comercial-movistar Entonces no entiendo para que me acabáis de decir que me habéis enviado un correo si no es así. Para eso no digáis nada. 🙄
Hola, JesusLeoBolaños.
En 2018 disponíamos de diferentes gestiones que ahora no son posibles. Si no te ha llegado ningún correo, por favor, facilítanos un correo diferente para vincularlo a tu servicio de M+ en dispositivos.
Un saludo, Dairon.
Comercial-movistar A mí no me ha llegado ningún correo ahora. Me habéis enviado un correo ahora o te refieres al de ayer? Entonces en ese enlace de 2018 si que podíais darlo de baja y ahora no? 🤔
Hola, JesusLeoBolaños.
No es posible dar de baja tu usuario de Movistar Plus en dispositivos, porque este está vinculado a tu servicio de TV.
Lo que hemos realizado es desvincular el usuario y volver a vincularlo con el mismo correo. Te pedimos que ingreses con la contraseña que te hemos enviado al correo electrónico y nos confirmes si la incidencia continúa.
Un saludo.
