En IPad Air 13 no se ve pantalla completa
Acabo de comprar el nuevo IPad Air 13 y Movistar no se ve a pantalla completa. En mi antiguo IPad Pro si se ve a pantalla completa. ¿Porqué puede ocurrir esto? Gracias
Foro
Hola, Ana277
¡Bienvenida a la comunidad Movistar!
Realiza los siguientes pasos:
- Desconecta el router durante 10 minutos de la corriente.
- Reinicia los dispositivos
- Desvincular todos los dispositivos en Gestión de Dispositivos (mismas claves de Movistar+ Dispositivos).
- Verifica que no se encuentre pendiente alguna actualización en el sistema operativo o la App de Movistar+.
- Vuelve a instalar la App.
- Cambia la contraseña de acceso.
- Identifícate y comprueba si te responde correctamente.
Por otra parte, confírmanos si Movistar+ se encuentra asociado a un contrato de miMovistar/Fusión, o se trata de la suscripción de Movistar Plus+ streaming.
Un saludo.
Andrés.
Buenas tardes Andrés. Es un contrato de Movistar Fusión
Ana277. Por favor, envíanos una imagen de como te aparece al visualizar los contenidos desde tu dispositivo.
Andrés.
Hola, Ana277
Recibimos tus datos correctamente.
Pasaremos nota a nuestros expertos para que puedan revisar lo sucedido y una vez tengamos novedades, te lo haremos saber.
Saludos.
Laura.
Ya he realizado todos los pasos y sigo sin verlo a pantalla completa
