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Pablo C.D.'s avatar
Pablo C.D.
Más integrado que la RDSI
19-07-2024

ERROR ACCESO A MOVISTAR PLUS DESE DISPOSITIVOS

No puedo acceder con mis dispositivos a Movistar Plus. He actualizado la aplicación, reibtalado, borrado cache, se trata,de dispositivos actualizados, he reiniciado el equipo, conectado a otra WiFi y no funciona. Samsung A54 y tablet TCL ambas actualizadas.Ruego resuelvan el problema a la mayor brevedad posible

2 Replies

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    22-07-2024

    Hola, Pablo C.D. 

     

    No hemos recibido más comunicaciones de tu parte, entendemos que no necesitas más ayuda o bien que se ha solucionado la incidencia. Si no es así, puedes responder en el mismo hilo y retomamos el caso. 

     

    Saludos

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    19-07-2024

    Hola, Pablo C.D. 

     

    Bienvenido a la Comunidad.

     

    Intenta desvincular todos los dispositivos desde el área de clientes de Movistar Plus+.

    En caso que tengas instalado un antivirus o VPN en tus dispositivos, prueba a desactivarlo.

     

    Un saludo

    Leidy