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Hola, robbbieee77
Entendemos lo que nos comentas y te pedimos disculpas por el malestar generado.
Vamos a revisar en profundidad lo sucedido con el servicio. Para ello, es necesario que nos envíes por privado los siguientes datos:
- Nombre Completo.
- CIF, DNI, NIE o Pasaporte del titular.
- Teléfono de contacto.
- Usuario de Movistar+ en dispositivo.
- Dispositivo, marca y modelo.
- Dirección IP pública desde la que te conectas (puedes ver cómo obtenerla aquí).
- Versión de la App.
- Número de Serie del dispositivo.
- Foto del error.
Para enviar un mensaje privado solo tienes que pulsar aquí.
Saludos.
Laura.
No me deja enviaros los datos por privado... Os los dejo por aqui
Virginia***********
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Samsung S10 plus
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