Hace unos dias que no puedo ver contenido a la carta en la app de movistar en la televisión de casa, sale mensaje de error donde informa que "el contenido estará disponible a partir d3 las NaN:NaNh ".He desinstalado la app, he borrado la app en el movil y los datos de la caché por si pudiera i fluir en la tv, pero nada de nada....alguna solución?
Tengo el mismo problema desde LG. Podeis confirmar si se trata de un fallo general para tv? En tablet y movil funciona
Hola, Alberhp
Bienvenido a la Comunidad.
Confírmanos por favor, la marca de tu televisor.
Un saludo
Leidy
Buenas!
Estoy teniendo el mismo problema desde el 27:06:2024.
Cuando accedes a la guía e intentas ir a ver un programa anterior a la hora actual, es decir, ya finalizado, salta un "pop up" con el mensaje de error "Este contenido estará disponible a partir de las NaN:NaNh.".
He seguido la guía de consejos que adjunta pero sigue dando el mismo error. El problema parece ser ( desde mi punto de vista como desarrollador ) es como si las horas que va marcando de cuando se inicia y finaliza el programa o en medio del proceso de verla estuviera guardado en una variable de diferente tipo que no sea numérico y de ahí que esté fallando. Solo falla en la plataforma de TV, porque en Tablet, ordenador y móvil Android no no ha parecido dar problemas hasta el momento.
Un saludo
Alberto Horcajada
Hola, carboncillos
Por favor, acláranos a qué haces referencia al indicar contenidos a la carta.
Adicional, realiza las siguientes comprobaciones:
- Desconecta el router durante 10 minutos de la corriente.
- Reinicia los dispositivos
- Desconecta la TV de la corriente, espera unos segundos y vuelve a enchufar.
- Desvincular todos los dispositivos en Gestión de Dispositivos.
- Vuelve a instalar la App.
- Cambia la contraseña de acceso.
- Identifícate y verifica si te responde correctamente.
Un saludo,
María.
