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jlopezl's avatar
jlopezl
Más integrado que la RDSI
23-11-2023

Error de reproducción- Nokia androidtv 8010

Accediendo con la APP de Movistar en el dispositivo de Nokia Estriming Box 8010, se produce el siguiente error "Error de reproducción" al intentar visualizar cualquier programa en directo o grabado.El servicio técnico ha realizado comprobaciones y me indican q es totalmente compatible. No saben cual es el problema. Necesito más ayuda.

3 Replies

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    27-11-2023

    Hola jlopezl 

     

    La incidencia sigue en curso. Los técnicos están trabajando sobre la nueva versión que solucionará los errores.

     

    Saludos, Isa.

  • jlopezl's avatar
    jlopezl
    Más integrado que la RDSI
    27-11-2023

    El problema persiste. La APP q descargo es la Versión 2.3.0, q se supone q es la queda problemas. ¿No pueden facilitarme una versión estable anterior?

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    23-11-2023

    Hola jlopezl 

     

    ¡Bienvenido a la Comunidad!

     

    Hay una incidencia en el acceso a contenidos desde dispositivos Android Tv y Smart Tv. Nuestros técnicos ya se encuentran trabajando para solucionar los errores lo antes posible.

     

    Mientras se repara puedes acceder desde otros dispositivos como Smartphone, Tablet y Pc.

     

    Saludos, Isa.