Desde hace unas semanas no puedo reproducir contenidos, siempre me sale el mismo error cuando comienza a cargar. He desvinculado dispositivos, he desinstalado la aplicación y vuelvo a instalar, he borrado cookies, ... nose que más hacer. Alguien me puede ayudar.
Hola, ana48sr
Nos alegra saber que puedes visualizar los contenidos con normalidad. Por otra parte, te pedimos disculpas por las molestias que te ocasionamos. Recuerda que estaremos a tu disposición, para futuras consultas.
Saludos.
Yulieth.
Por fin puedo ver las películas y series ya era hora
Hola, JuanFran García
Al no recibir respuesta de tu parte, damos por entendido que el funcionamiento de M+ continua correcto.
Recuerda que estaremos a tu disposición, si nos necesitas de nuevo.
Saludos,
Viviana.
Hola, ana48sr
Agradecemos tu confirmación y nos alegra saber que puedes visualizar el contenido de Movistar + sin interrupción. Esperamos que su correcto funcionamiento se mantenga.
Cualquier novedad, nos informas.
Saludos,
Viviana.
Hola, Sorprendentemente funciona. 10 meses después parece que funciona, lo iré observando durante los próximos días para ver si finalmente el problema se ha solucionado.
Gracias
Hola, JuanFran García
Continuamos a la espera de tu confirmación o si tienes dudas adicionales, háznoslo saber.
En caso de que, consideras que tu consulta está resuelta. Te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas para que otros usuarios puedan utilizar estas respuestas para sus dudas.
Saludos,
Viviana.
Hola, JuanFran García
Evidenciamos que, has actualizado la versión de la APP, por favor, confírmanos si la incidencia de reproducción en M+ persiste.
Estaremos pendientes a tu confirmación.
Saludos,
Viviana.
Hola, JuanFran García
Seguimos realizando las comprobaciones para dar solución al fallo que presentas sobre tu servicio M+ en dispositivos.
Saludos,
Viviana.
Hola, JuanFran García
Nuestros técnicos siguen trabajando en la incidencia que se está presentado en tu servicio de M+ en dispositivos.
Te mantendremos informado.
Saludos,
Viviana.
Hola, JuanFran García
Agradecemos tu confirmación.
Notificaremos tu respuesta al área encargada para continuar con las comprobaciones.
Te iremos informando.
Saludos,
Viviana.
